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Envío y devolución

Envío

TCF Marine envía todos los pedidos de menos de 30kg con los servicios más conocidos, como por ejemplo TNT. Si ya ha pagado a través de nuestra página web, le enviaremos el pedido lo antes posible.

 

Los pedidos hasta 30kg con destino a países de la Unión Europea también se envían de esta manera. Se cobrarán costes adicionales en función del peso del paquete. Durante el proceso de pedido se mostrará un resumen de estos costes adicionales. Los pedidos con destino a países de la Unión Europea se entregarán, en la mayoría de los casos, en un plazo de 3 a 7 días laborables.

 

Los pedidos de más de 30kg se enviarán a través de un transportista por determinar. Los costes dependen del peso y las dimensiones del pedido. Durante el proceso de pedido se muestra un resumen de estos costes adicionales. Después de recibir el pago, le mantendremos informado sobre el estado del envío de su pedido. Los pedidos de más de 30 kg se entregarán en la mayoría de los casos en un plazo de 3 a 7 días laborables. Los pedidos de más de 30kg con destino a países fuera de la Unión Europea se entregarán en la mayoría de los casos en un plazo de 5 a 10 días laborables.

 

Para cada pedido, recibirá una confirmación de pedido y una confirmación de envíen la dirección de correo electrónico que haya indicado. Si recibe un código Track & Trace (esto depende del transportista utilizado= puede seguir su pedido desde el momento en que se informa del envió al transportista hasta el momento de la entrega.

 

 

Devoluciones y/o cambios

Hacemos todo lo posible para ofrecer productos de calidad. Sin embargo, puedo ocurrir que el artículo no cumpla con sus expectativas. Un artículo siempre puede ser devuelto y siempre se le devolverá el dinero, incluso si se trata de un artículo de “Venta”.

 

Encontrará el procedimiento en nuestra página Servicio de atención al cliente y derecho de desistimiento.

 

Puntos de atención:

  1. El artículo que se devuelva debe seguir teniendo las etiquetas originales y, en su caso, ser devuelto en el embalaje original;
  2. Los artículos devueltos no se aceptarán si:
    1. Se han utilizado;
    2. Están dañados y/o has intentado reparar el daño/defecto tú mismo;
    3. No ha seguido las instrucciones de uso y/o las instrucciones de uso.

 

Tramitación y reembolso de su devolución

Su devolución será confirmada por correo electrónico tras el registro y la recepción de su paquete. El importe de su devolución se reembolsará siempre dentro del plazo legal aplicable a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito que nos haya facilitado.

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